Чат боты для клиники

2024. Телфин расширяет возможности чат бота в Телеграм



Российский провайдер коммуникационных сервисов Телфин увеличивает функциональные возможности «Телфин.Бот» для контроля качества телефонного обслуживания и работы колл-центров. Теперь чат бот от «Телфин» позволяет получать в Телеграм не только оповещения о пропущенных и принятых звонках, СМС и вызовах внутри компании, но и записи телефонных разговоров, а также сообщения голосовой почты. Непосредственно в мессенджере их можно прослушать и переслать другим контактам. Дополнительно у пользователей сервиса «Телфин.Бот» появилась возможность прямо в Телеграм ознакомиться с краткими расшифровками телефонных звонков. Голосовое сообщение или запись телефонного звонка можно транскрибировать в текст. Резюме разговора автоматически приходит в мессенджер.


2023. В МИС Клиника Онлайн и Денте появился чат-бот для WhatsApp



В МИС Клиника Онлайн и Дента появился функционал чат-ботов в WhatsApp с предсозданными сценариями, с помощью которых пациент сможет: записаться в клинику к конкретному специалисту или процедуру 24/7, узнать свободные интервалы специалиста на неделю, познакомиться с самыми популярными процедурами и перенести запись. Также бот может собирать данные пациента с его согласия и переносить их прямо в CRM.


2023. В МЕДМИС реализован новый модуль Whatsapp-бот



В МЕДМИС реализована интеграция, позволяющим вести переписку с клиентами через Whatsapp. Так же благодаря данному сервису возможно использование нового модуля Whatsapp-Бот. Данный модуль позволит: Автоматизировать регистратуру - теперь Whatsapp-бот сам будет вести диалог с клиентами по заранее заложенному сценарию, менять статусы визитов на приём в МЕДМИС, в зависимости от ответа клиента и многое другое.

2019. Microsoft выпустила платформу для создания медицинских чат-ботов



Microsoft выпустила платформу Healthcare Bot для создания медицинских чат-ботов, которые могут отвечать на вопросы пациентов на естественном языке и относительно легко интегрируются с мессенджерами, включая Skype и Facebook Messenger. Например, Healthcare Bot позволяет разработчикам создавать чат-боты для оценки симптомов, побочных лекарственных реакций и других интересующих пациента факторов на основе встроенных баз медицинских и страховых данных. Благодаря технологии NLP Azure чат-боты способны отвечать пациентам на естественном языке и учитывать человеческие ошибки. Кроме того, боты, созданные с помощью службы Healthcare Bot, могут записать пациента на прием или найти врача в пределах досягаемости.