Порталы и системы записи пациентов на прием

2024. В МИС SQNS появилась функция записи на соседнее время



В новый функционал МИС SQNS заложили повышение удобства и конверсии для вашего бизнеса. Разработчики добавили причины отмены визита и новый фильтр для анализа причины отмены. Новый функционал "запись на соседнее время" исключит образование окон в расписании. Теперь, если у пациента запланирован визит на 13:00, то для записи будут доступна только временные соседние слоты. Улучшили контроль над шаблонами визитов и добавили новый фильтр в отчетах. Это обновление позволит минимизировать риск потери важных данных при редактировании шаблонов.


2024. В МИС Renovatio появился новый режим записи пациента на прием – «Слоты»



В МИС Renovatio добавили новый режим записи — «Слоты». Визуально функционал похож на выбор мест в кинотеатре: вы видите свободные места на схеме зала и выбираете то, которое вам подходит. Так же и с пациентами – сотрудники увидят график занятости специалистов в виде временных слотов и быстрее подберут подходящее время для записи. Временные слоты для каждого специалиста можно задать индивидуально, например, по 45 минут.


2024. Medods позволяет экономить на отправке sms-сообщений



Виджет онлайн-записи Medods теперь работает без отправки SMS-сообщений. Для подтверждения номера телефона используется входящий звонок. Пользователь вписывает последние 4 цифры входящего номера. Стоимость одного звонка по РФ 50 копеек. Также убрали второе сообщение, в котором ранее отправлялся пароль. Сейчас пароль генерируется в окне виджета. Рассмотрим пример. Клиника отправляет 1200 сообщений ежемесячно. Только для подтверждения записи с онлайн-виджета на сайте. Подтвердить и выслать код - 2 сообщения на пациента. При средней стоимости сообщения 3 рубля, затраты 3600 рублей (1200 сообщений по 3 рубля). Без учета покупки платного имени отправителя.Затраты на подтверждение записи по телефону составляют 300р (600 звонков по 50 копеек) на тот же объем записи пациентов в клинику. Экономия в месяц: 3600 - 300 = 3300 рублей

2023. МедАнгел отслеживает историю изменений в записи пациента



В МИС МедАнгел появился механизм фиксирующий изменения данных в карточке записи пациента. Администратор или сотрудник регистратуры с соответствующими правами доступа могут скорректировать имя специалиста, название услуги или ее стоимости. Система отобразит дату редактирования и автора. При этом остается возможность вернуться к предыдущим версиям карточки записи пациента и сравнить их.


2023. В МИС МедАнгел добавлен механизм запрета записи пациента на одинаковое время



Функционал медицинской информационной система МедАнгел заблокирует попытку записи, если пациент уже забронировал то же самое время для другой услуги или приема у другого специалиста. Это позволяет избежать путницы и негатива со стороны пациентов, когда клиент забыл о совершенной ранее записи. При этом сотрудники регистратуры не тратят время на регулярные проверки сетки расписания, а врачи не теряют загрузку из-за того, что пациент в назначенный час отправился на прием к другому специалисту.


2023. В МИС МедАнгел появился новый механизм для добавления реквизитов при записи пациента



В МИС МедАнгел в карточке «Запись пациента» появилась возможность создания собственных полей. Теперь пользователь может создавать атрибуты с любым типом информации в нужном количестве. Функционал МИС МедАнегл позволяет сделать это самостоятельно без обращения в поддержку или дополнительной оплаты за услуги доработки. Механизм может применяться для сбора любых сведений под задачи на усмотрение клиники. Например, для сбора маркетинговой статистики: по каким каналам пришел пациент, первичный или вторичный визит, знает ли пациент об акции и т.п.


2023. В МИС МедАнгел добавлен механизм бронирования записи с предоплатой через СБП



Как правило клиники подтверждают запись пациента на прием с помощью телефонных обзвонов. Реже используется рассылка через мессенджеры или по СМС. Но иногда эти способы не дают желаемых результатов. По статистическим данным МИС МедАнгел, даже после подтверждения записи на прием не приходят около трети записавшихся пациентов. Внедрение предоплаты через СБП позволяет избежать простоев врача из-за неявки пациента, исключить необходимость подтверждения записи через обзвоны и тем самым разгрузить администратора или сотрудников call-цента.Опасения об оттоке клиентов из-за ввода предоплаты на практике не всегда обоснованы. Например, в АУЗ ВО «ВОККДЦ» переход на механизм бронирования с полной предварительной оплатой занял всего два месяца. В результате сумма предоплат в учреждении стала составлять 30% от всех поступлений за платные услуги.


2023. В StomX появилась интеграция с сайтом для онлайн записи



Вышла новая версия StomX с новым функционалом и интерфейсом. В ней появилась интеграция с сайтом и форма записи на приём для пациентов. Он дает возможность на сайте клиники через форму записываться на приём с выбором врача/услуги и времени. Время указывается только с учетом свободного времени у врача в расписании программы StomX. Также, разработчики добавили в зубную формулу помимо зубов ещё варианты ВЧ, НЧ и ПЛ, когда нужно проставить услугу или диагноз, например, на всю челюсть. Также в зубной формуле добавили поддержку выбора нескольких зубов сразу, к примеру чтобы поставить кариес сразу у нескольких зубов. Кроме того, в новой версии реализовали поддержка, поиск свободного времени в календаре у врача.


2023. БИТ.Управление медицинским центром интегрировали с сервисом ONDOC


ONDOC - веб и мобильное приложение с личным кабинетом пациента. Интеграция БИТ.Управление медицинским центром с сервисом ONDOC позволяет: Работать в программе с заявками пациента на запись, которые он оставляет онлайн в личном кабинете; Выгружать медицинские карты; Получать заявки обратного звонка от пациента; Получать онлайн-оплату от пациента. Функционал, который Вы можете настроить при интеграции с сервисом: Онлайн-запись и напоминание о приёме; Приём платежей; Доступ для пациента к электронной медицинской карте; Телемедицина; Чат с контактным центром; Доступ для пациента к информации о здоровье своих близких; Оценки и отзывы от ваших посетителей; Опросы, информация о скидках и спец.предложениях, новости, рассылки


2023. Интеграция МИС «Медохват» с сервисами-агрегаторами



МИС Медохват интегрировали с тремя сервисами поиска клиник и записи на прием ПроДокторов, DocDoc (СберЗдоровье), НаПоправку. Зачем нужна интеграция с данными сервисами? Она позволит автоматически публиковать расписания врачей в режиме реального времени, а также автоматически зарегистрировать новые заявки с сайтов и приступать к записи на прием. Это можно делать прямо в личном кабинете сервиса, но гораздо удобнее и проще управлять онлайн-записью в режиме одного окна — через медицинскую информационную систему «Медохват». Теперь все данные о записях на прием и других активностях сразу попадают из агрегаторов: ПроДокторов, DocDoc (СберЗдоровье) и НаПоправку в вашу медицинскую программу.Интеграция позволит клиникам получить новых пациентов, управлять репутацией и формировать бренд медицинской организации. Такой программный симбиоз поможет клиникам и медицинским центрам эффективнее осуществлять обслуживание пациентов и естественно получать больше положительных отзывов.


2022. VK запускает сервис записи на прием к доктору



Платформа VK запускает сервис записи на прием к врачу, который будет интегрирован с порталом «Госуслуги». Воспользоваться новым сервисом пользователи смогут, не покидая соцсеть «Вконтакте». По желанию пользователи также смогут подключить уведомления о госуслугах «Вонтакте». Недавно Минцифры обновило сервис записи на прием к врачу на портале «Госуслуги». Теперь платформа умеет определять поликлинику, к которой прикреплен пользователь, доступных медицинских специалистов и свободные временные слоты для записи. В июне 2022 г. к сервису вызова врача на дом через «Госуслуги» подключились 58 регионов России.


2022. Медицинский booking-портал Allmed.ru - новый, сервис для продвижения клиник


Портал Allmed.ru разработан в качестве нового канала продвижения медицинских комплексных программ и привлечения плановых пациентов, как по платным программам лечения/реабилитации/диагностики, так и по программам ОМС/ВМП. Портал предоставляет пациентам возможность быстрого поиска комплексной программы лечения по необходимому для пациента направлению, в нужном регионе РФ; выбор по нужным критериям: по составу программы, по стоимости, по экспертизе врача, по удобству расположения клиники, ее репутации и ее сервисам. Через защищенный чат оператор клиники может обменяться необходимой информацией с пациентами, согласовать все вопросы и получить приглашение по прохождению программы лечения.


2022. UNIVERSE-SOFT и ПроДокторов разработали интеграцию


ПроДокторов - один из наиболее популярных инструментов по поиску врачей и медицинских организаций для пользователей интернета. UNIVERSE-SOFT - разработчик CRM: UNIVERSE-Медицина и UNIVERSE-Дента - программы для организации работы медицинскийх центров, клиник, стоматологий. Совместная интеграция позволяет пациентам записываться к врачам на услуги напрямую с сайта ПроДокторов, без какого-либо участия администратора, так как клиент видит актуальный календарь с действующим рабочим графиком врачей, со свободными окнами для записи. Также пациентам видны рейтинги специалистов, доступны формы для отзывов. В CRM отслеживается эффективность всех заявок, поступивших с сервиса ПроДокторов, наглядно отображается аналитка по врачам.Интеграция нацелена на увеличение целевого клиентского потока в клинику.


2021. В МИС МедЛок появилась онлайн-запись с сайта и соц.сейтей



Пациенты предпочитают выбирать врача и записываться к нему на приём через интернет. Потому что, во-первых, можно внимательно посмотреть всех специалистов, почитать отзывы о них, выбрать подходящего врача и узнать, когда он принимает. Во-вторых, можно записаться в любое удобное время, а не только когда работает администратор. Если клиники нет в интернете, для большинства пациентов это означает, что её нет вообще. Клиникам, использующим систему МедЛок теперь доступна интеграция с официальным сайтом. Прямая запись с официального сайта клиники или соц.сетей работает 24/7, не требует дополнительных настроек со стороны клиники и разгружает администратора. Какие задачи решает:увеличивает прибыль за счёт записи в нерабочее время клиники;оптимизирует работу администратора клиники (записи обрабатываются автоматически);увеличивает лояльность пациентов


2020. Интеграция MedIdea с сайтом Prodoctorov.ru



Разработчики медицинской информационной системы для частных клиник MedIdea реализовали интеграцию с сайтом Prodoctorov.ru.⠀Все больше пациентов предпочитают производить запись к врачу через интернет. Сайт prodoctorov.ru – крупнейший в России сервис отзывов о врачах и клиниках, в котором можно найти нужного врача и записаться к нему на прием через интернет. Теперь пациент сможет самостоятельно записаться на prodoctorov.ru к нужному врачу в удобное время, а в Вашей сетке расписания программа MedIdea отобразит данную запись.


2020. В iClinic появилась прямая запись пациентов с сайта клиники и сервиса ПроДокторов



Используя публичный API iClinic теперь можно интегрировать онлайн-запись пациентов с сайта вашей клиники. В этом случае администратор сразу получает уведомления, что позволяет ему оперативно обрабатывать заявки.Кроме того была углублена интеграция с сервисом ПроДокторов. Прямая запись работает и здесь, что повышает рейтинг вашей клиники в этом сервисе.


2019. ONDOC запустил программу лояльности для пациентов клиник внутри сервиса



В сервисе онлайн записи для клиник ONDOC был запущен функционал «Программа привилегий». Это многоуровневая программа лояльности: в ней есть несколько модулей, которые можно использовать в разных сочетаниях. Модули настраиваются клиниками и работают как с медицинской информационной системой (МИС), так и без нее. Клиника может завести пациенту виртуальную дисконтную карту, присвоить ей номер, размер скидки, определить правила, по которым эта скидка будет меняться. При каждой покупке услуги из личного кабинета пациенту будет дана скидка. Также клиники могут формировать персональные предложения для клиентов. Пациенты могут накапливать бонусные очки за оплату услуг из личного кабинета. Клиника может выставить в настройках программы условие, что за каждый потраченный рубль пациент получает один балл, и ввести дополнительное поощрение за целевые действия — например, подписку на группу клиники или рассказ о ней в социальной сети. Также клиники могут запустить реферальную программу — например, когда пациент делится промокодом с близкими или друзьями, а всем участникам начисляются баллы и скидки за определенные действия.


2019. MEDODS интегрировали с сервисом онлайн-записи к врачу НаПоправку



Интеграция позволит публиковать на сайте НаПоправку график приема врачей прямо из MEDODS, поддерживать его в актуальном состоянии и автоматически регистрировать онлайн-записи в расписании.НаПоправку - один из крупнейших сервисов для поиска и онлайн-записи к врачу в Москве и Санкт-Петербурге, на данный момент к сервису подключено более 3 тыс. клиник и 30 тыс врачей.


2019. В МЕДМИС реализовали двухстороннюю интеграцию с prodoctorov



В медицинской информационной системе MEDMIS реализована двухсторонняя интеграция с сайтом онлайн-букинга prodoctorov.ru. Теперь система МЕДМИС может получать запрос информации от сайта-агрегатора и создавать запись на приём в расписании клиники, то есть пациенты сами будут записываться на prodoctorov.ru к необходимому специалисту в клинике и это найдёт своё отражение в расписании системы. Как и прежде, информация о записи на приём из Интернета будет помечаться символом Web. Отметим, что по такому принципу интеграционная работа уже ведётся с DOCDOC и НаПоправку. Как сообщают разработчики, для текущих клиентов МЕДМИС настройка двухсторонней интеграции с prodoctorov.ru пройдёт бесплатно.


2019. iClinic интегрировали с сервисом ПроДокторов



У облачного сервиса для управления клиникой iClinic появилась интеграция с сайтом ПроДокторов. Теперь свободное время докторов синхронизируется с сайтом prodoctorov.ru, что ускоряет запись пациента с сайта за счет показа свободного времени приема для выбранного врача. Синхронизация работает как для обычных, так и для сетевых клиник.


2019. MEDODS интегрировали с сервисом онлайн записи СК СОГАЗ



У клиник появилась возможность увеличить поток пациентов за счет обладателей медицинских полисов крупнейшей в России СК СОГАЗ. Интеграция позволит публиковать график работы врачей прямо из MEDODS и автоматически регистрировать заявки с сайта medonline.sogaz.ru. Клиентам СОГАЗ для записи на прием будет удобнее воспользоваться данным сервисом, чем "вручную" искать специалиста в списке клиник-партнеров.


2019. Медицинский сервис DocDoc начал продавать свою платформу для записи к врачу страховым компаниям



Сервис DocDoc начал предоставлять страховым компаниям свою платформу для записи в клиники. Первым партнёром DocDoc стала страховая компания «Ингосстрах». Для авторизации на сайте или в приложении DocDoc владельцу полиса ДМС нужно найти свою страховую в списке, ввести номер полиса и фамилию. После этого нужно выбрать врача из автоматически сформированного списка и записаться на приём. Звонить в страховую при этом не нужно. Раньше DocDoc зарабатывал на комиссии с клиник, теперь он также будет получать выплаты от подключённых к сервису страховых компаний. Они ежемесячно оплачивают доступ к платформе DocDoc, говорят в компании. Размер тарифа зависит от числа подключаемых к услуге клиник, для каждой компании цены рассчитываются индивидуально.


2019. MEDODS интегрировали с медицинским агрегатором «ПроДокторов»



Интеграция позволит автоматически синхронизировать график работы врачей из MEDODS и регистрировать заявки с сайта prodoctorov.ru или с сайта клиники при помощи виджета.«ПроДокторов» - крупнейший медицинский агрегатор. В базе портала «ПроДокторов» сегодня содержатся подробные сведения о более 34 тыс. частных и государственных клиник во всех регионах страны, примерно 473 тыс. ведущих специалистов в разных сферах медицины.


2019. В МИС MEDODS появились СМС-уведомления



В январском обновлении МИС MEDODS появилась возможность настройки автоматических уведомлений о записи пациентов на прием, автоматическом напоминании (за определенное количество часов) о существующей записи на прием. Кроме этого появилась возможность осуществлять СМС-рассылки по выборке пациентов. Выборка осуществляется по десяткам параметров и позволяет осуществлять целевые, персонализированные предложения пациентам для увеличения количества повторных визитов в клинику.


2018. МИС МедАнгел интегрировали с ПроДокторов



Большинство агрегаторов медицинских услуг с рейтинговой системой или системой отзывов при записи к специалисту на их ресурсе, пересылают контакт пациента администратору клиники, и уже администратор, перезванивая пациенту, сообщает свободное время, если такое есть, и записывает на приём.Хронология крайне затратная по времени.МИС МедАнгел, в рамках расширения функционала, интегрировала один из таких агрегаторов «ПроДокторов». Теперь на указанном ресурсе, всегда актуальная информация которая автоматически подгружается из МИС клиники по соответствующим разделамПациент самостоятельно записывается на сайте агрегатора на актуальное свободное время. Автоматизация рутинного процесса и исключение из этой цепочки администратора привело к росту конверсии и снижению трудозатрат.


2018. МИС Selenda интегрируется с Ondoc



Сервис ONDOC интегрировали c медицинской информационной системой (МИС) Selenda. Это позволит клиникам, которые работают в системе, повысить качество обслуживания пациентов.  Клиникам с Selenda будет доступен весь функционал ONDOC, который требует интеграции с системой в клинике, — например, онлайн-запись на прием или передача цифровой медкарты. Онлайн-запись благодаря интеграции занимает секунду  — пациент может записаться на прием в один клик. Передача данных тоже полностью автоматическая — не нужно брать бумаг из кабинета врача: сведения о приеме и результаты обследований передаются пациентам в ONDOC после посещения клиники.


2018. МИС MEDODS интегрирована с сервисом онлайн-записи Docdoc



Интеграция позволит публиковать на сервисе график работы врачей прямо из MEDODS и автоматически регистрировать заявки с сайта DocDoc или с сайта клиники при помощи виджета.DocDoc - российский интернет-сервис по поиску врачей. Специализируется на предоставлении информации о медицинских специалистах, а также предлагает помощь пациентам в подборе врачей. Задача сервиса - сделать работу врачей и клиник более прозрачной для потребителей, дать пациентам возможность найти врачей, а также упростить процесс записи на прием к выбранному доктору.


2018. МЕДМИС интегрировался с DocDoc, НаПоправку и ПроДокторов



МИС МЕДМИС осуществил в новой версии интеграцию с тремя сервисами поиска клиник и записи на прием DocDoc, НаПоправку и ПроДокторов.Подключение интеграции позволит клиникам получить новых пациентов, управление репутацией отвечая на отзывы и формировать бренд клиники.Интеграция МИС МЕДМИС с сервисами, агрегаторами позволит автоматически публиковать расписания в режиме реального времени, а так же автоматически зарегистрировать новые заявки с сайтов. Безусловным плюсом интеграции является так же увеличение рейтинга клиники и верхние позиции при выдаче.


2018. Medesk интегрировался с букинг-порталами



Порталы онлайн-записи и реферальные сервисы стали одним из основных каналов привлечения пациентов для частных клиник. Пациенты все чаще сравнивают услуги в интернете и реже звонят в клинику.Medesk работает с основными порталами для записи к врачам и поиску клиник, чтобы пациенты попадали сразу в расписание, а клиника смогла предоставить лучший сервис. Среди  партнеров сервиса – Prodoctorov.ru, emportal.ru, OnDoc.me и многие другие.


2018. Групповая запись на прием в Medesk



Бывают ситуации, когда врач-физиотерапевт обслуживает сразу несколько пациентов, или один и тот же кабинет используется одновременно несколькими специалистами. Теперь в Medesk позаботились и об этом и рады представить новую функцию в Medesk, с которой вы сможете еще более гибко управлять расписанием клиники и создавать групповые записи. С помощью Групповой записи вы можете записать несколько пациентов в один кабинет или к одному врачу одновременно в один интервал (слот). Групповая запись включается индивидуально для каждого сотрудника или кабинета отдельно. Таким образом, часть сотрудников  сможет работать с поддержкой множественной записи, часть - по умолчанию, не позволяя делать множественную запись.