Сервисы для рассылки SMS/IM уведомлений пациентам (для России)

2024. В МедАнгел реализована интеграция с сервисом для обмена сообщениями в WhatsApp



Новый функционал МИС МедАнгел позволяет отправлять клиентам через WhatsApp уведомления о записи на прием; ссылки на оплату по СБП; результаты лабораторных исследований; оповещения о новых услугах и специальных предложениях. Администраторы клиники смогут вести чат с клиентом и установить двустороннее общение. Это позволит оперативно решать вопросы пациентов и предлагать дополнительные услуги. Вся информация остается в истории диалогов и в любой момент доступна для прочтения.Взаимодействие через WhatsApp — это удобство для клиентов и экономия времени администраторов.


2024. QARM - cистема единого окна для коммуникаций клиники с пациентами



QARM - это умная система отправки уведомлений пациентам с автоматическим подтверждением приема в вашей МИС. Уведомления можно рассылать через WhatsApp, Telegram, email, Вконтакте. С помощью системы можно автоматизировать следующие процессы в клинике: подтверждение приемов у врачей, опросы после приёмов NPS, QSS, CSI, custom, триггерные рассылки при совершении каких-то действий (например, заполнении формы на сайте). Есть готовые интеграции с популярными МИС: Medesk, Renovatio, ArchiMed+, 1C:Медицина. Кроме того, через QARM можно организовать коммуникации с пациентами в режиме единого окна, в соответствии с законом о персональных данных Стоимость сервиса от 12900 рублей в месяц.


2024. Автоматические уведомления пациентов и ваших сотрудников на день рождения в Renovatio



Новый функционал в сервисе для медицинских центров Renovatio позволяет настраивать шаблоны СМС, email и сообщений в мессенджерах для поздравлений с днём рождения. Текст можно составить с помощью параметров автозамены, например: ФИО пациента, дата его рождения или телефон клиники. Дополнительные настройки позволяют выбрать срок отправки уведомления (в день события, за 1 день, за 3 дня, за 1 неделю) и время отправки в течение дня. Оповещения будут формироваться для всех пациентов, у которых есть хотя бы один неотменённый визит в клинику. Отдельно можно посмотреть историю всех отправленных уведомлений. Новый функционал позволит порадовать пациентов и сотрудников вниманием к деталям и сделать их день особенным.

2024. Medods позволяет экономить на отправке sms-сообщений



Виджет онлайн-записи Medods теперь работает без отправки SMS-сообщений. Для подтверждения номера телефона используется входящий звонок. Пользователь вписывает последние 4 цифры входящего номера. Стоимость одного звонка по РФ 50 копеек. Также убрали второе сообщение, в котором ранее отправлялся пароль. Сейчас пароль генерируется в окне виджета. Рассмотрим пример. Клиника отправляет 1200 сообщений ежемесячно. Только для подтверждения записи с онлайн-виджета на сайте. Подтвердить и выслать код - 2 сообщения на пациента. При средней стоимости сообщения 3 рубля, затраты 3600 рублей (1200 сообщений по 3 рубля). Без учета покупки платного имени отправителя.Затраты на подтверждение записи по телефону составляют 300р (600 звонков по 50 копеек) на тот же объем записи пациентов в клинику. Экономия в месяц: 3600 - 300 = 3300 рублей


2024. Medods интегрировали с WhatsApp



Сервис для клиник Medods теперь позволяет отказаться от SMS, либо использовать оба канала - и SMS, и WhatsApp. Вы можете настроить приоритеты, по какому каналу сообщение будет отправляться в первую очередь, а по какому каналу - только в случае недоставки или не прочтения первого сообщения. Пациенты получат сообщения мгновенно. Отправляйте напоминания и подтверждения приема, поздравление с днем рождения, уведомления о готовности анализов, сообщения для регистрации и просьбы оставить отзыв. Доступна отправка произвольного текста. Интеграция экономит средства руководителя. Сообщения в вотсап бесплатны. Средняя стоимость сервисного СМС 2,5 рублей.Мгновенная доставка сообщений, удобство и доступность для пациентов, экономическая выгода - это делает эту интеграцию незаменимым инструментом для врачей и пациентов.Интеграция сделана через провайдера - Wazzup.


2023. Автоматическое информирование пациентов в Dental4Windows



В программе для стоматологий Dental4Windows появился отдельный модуль "Автоматизация", который позволяет проводить автоматическое информирование пациентов посредством SMS/E-mail, а также формировать списки пациентов для обзвона по Книгам записи на приём. Программа позволяет настроить различные фильтры, создать неограниченное число шаблонов для автоматической отправки SMS и E-mail.Программа осуществляет рассылку СМС пациентам, имеющим определенной статус в расписании, может самостоятельно менять статус (например, заменять статус «отправить напоминание» на статус «напоминание отправлено»).


2020. МИС МедАнгел интегрирована с сервисом Sigma SMS



Сервис рассылок Sigma SMS в МИС МедАнгел позволяет отправлять сообщения автоматически по графику записи или в установленное заранее время. Текст определяет администратор, а шаблоны для повторной отправки сохраняются в системе. Также информационные уведомления включают оповещения о готовности анализов или внезапной отмене приема. Администраторы экономят время на обзвонах, а пациенты чувствуют личную заботу. Маркетинговая SMS-рассылка стимулирует продажи акциями, персональными предложениями в день рождения, анонсами мероприятий или новых услуг. С грамотным подходом SMS-рассылка станет этапом рекламной кампании и поможет в продвижении клиники.


2019. Medesk интегрировали с облачной телефонией Дом.ru бизнес


Корпоративным клиентам облачной телефонии Дом.ru Бизнес стала доступна интеграция с медицинской информационной системой Medesk.Совместное решение позволит обрабатывать входящие звонки и отображать на экране всю необходимую информацию о пациенте, обратиться к звонящему по имени и записать его на прием, не выходя из системы. С помощью интеграции можно смотреть статистику входящих и исходящих звонков, запись разговоров с пациентами, детализацию всех обращений. Регистратору не нужно работать в нескольких вкладках, копировать или уточнять данные пациента – вся информация уже есть в личной карточке, из которой можно совершить исходящий звонок или отправить SMS, просто нажав на номер. Интеграция осуществляется при подключении опции «Интеграция c CRM-системами» в Личном кабинете клиента облачной телефонии «Дом.ru Бизнес».