IDENT

13.11.24. IDENT позволяет формировать справки для налогового вычета за лечение в электронном виде



Пациентам больше не нужно приходить в клинику за справкой для возврата НДФЛ, а потом нести ее в налоговую — по закону медицинская организация может отправить в налоговую справку в электронном виде. Поэтому теперь в IDENT можно сформировать справку в формате XML для отправки через ЭДО. Данные пациента будут автоматически подтягиваться в справку из его карточки, а остальные поля администратор сможет заполнить прямо в IDENT. А если пациент настаивает на бумажном варианте - с помощью IDENT справку можно распечатать: за лечение в 2024 году — новую форму, а до 2024 года — старую.


2024. Вся переписка в WhatsApp теперь в карточке пациента в IDENT



В обновленной версии IDENT теперь всю историю сообщений с пациентами в WhatsApp можно будет посмотреть прямо в IDENT! Благодаря тому, что теперь все сообщения будут попадать в историю обращений: 1. Администратор будет оперативнее записывать пациента на прием и точно не пропустит сообщения от пациента. 2.Директор сможет: быстро проверять и корректировать переписку сотрудников с пациентами; отслеживать конверсию в запись как по новым, так и по целевым пациентам; на основе конверсии ввести KPI для администраторов не только на звонки, но и на обращения в мессенджеры; определять рекламные источники с заявок в мессенджере. А в следующих версиях IDENT появятся другие популярные сервисы и больше возможностей работы с ними


2024. D IDENT обновлен модуль ЕГИСЗ, появилось резервирование времени



Вышла новая версия программы для стоматологий IDENT 293. В ней разработчики обновили формат отправки документов в ЕГИСЗ до СЭМД «Эпикриз по законченному случаю амбулаторный (CDA)» в 5 редакции, добавили возможность указывать отчество с пробелом: например, Салим оглы или Салим кызы, чтобы заполнять любые имена врачей и пациентов строго как в паспорте, добавили возможность зафиксировать отказ пациента от передачи своих персональных данных. В карточке такого пациента достаточно поставить галочку, и его случаи обслуживания не отправятся в ЕГИСЗ. Помимо обновления ЕГИСЗ добавили возможность резервирования времени в расписании. Теперь в расписание можно добавлять не только приемы, но и любые другие дела врача или события, которые проходят в кабинетах. В отчете «Пациенты» добавили столбцы «Обязателен чек» и «Отказ от ЕГИСЗ». Чтобы их отобразить, в фильтре «Показать» поставьте галочку «Документы» и примените фильтр.


2024. В IDENT появилась интеграция с ИИ Diagnocat с эксклюзивными условиями



Новая интеграция IDENT И Diagnocat поможет увеличить конверсию в запись и сократить количество диагностических ошибок на 30%.Diagnocat — сервис, в котором искусственный интеллект применяется для анализа снимков зубов. Он позволяет построить доверительные отношения с пациентом и убедить его начать необходимое лечение. Пациенту больше не нужно идти к другому специалисту, так как на приеме он получит сразу 2 мнения: врача и искусственного интеллекта. Благодаря новой интеграции врач начнет уделять на приеме больше времени для общения с пациентом, так как зубная формула в IDENT заполняется в 1 клик за счет использования ИИ. Эксперты IDENT помогут внедрить процесс в вашу клинику, дадут подробную инструкцию для каждого сотрудника, и проследят за внедрением, чтобы вы получили максимум пользы от новой интеграции без дополнительных трудозатрат.


2024. Вышла платформа сопровождения стоматологий IDENT Expert на базе МИС IDENT



IDENT Expert - платформа комплексного сопровождения и управления ключевыми процессами в стоматологической клинике. По словам разработчиков - это уникальный продукт на рынке стоматологического ПО. IDENT Expert поможет решить проблему с нехваткой первичных пациентов, а также выстроить ключевые процессы для роста выручки. Платформа включает в себя: 1. МИС IDENT, которая поможет сократить время рутинные процессы в клинике за счет автоматизации процессов. 2. Систему обучения и контроля администраторов ДиалогPro, с помощью которой вы повысите конверсию из обращения в запись и снизите количество ошибок администраторов. 3. Самые выгодные на рынке условия интеграции с ИИ-помощником Diagnocat. Разработчики обещают безболезненно внедрить все процессы в клинику, обучить всех сотрудников и взять на себя функцию контроля.


2024. Новый сервис для обучения и контроля работы администраторов в IDENT: Диалог PRO.



Сервис для стоматологий IDENT представил инструмент, который поможет решить проблему бесконечного обучения и контроля администраторов. Больше не нужно придумывать скрипты, тратить деньги на бизнес-тренеров и время на оценку эффективности обучения. Сервис обучит администратора и возьмет функцию контроля на себя. IDENT отвечает за автоматизацию процессов: расписание, интеграцию с IP-телефонией, историю обращений и отчетность о работе администраторов. А сервис Диалог PRO - за обучение, поддержание работы и контроль. В него включена система обучения новых и действующих сотрудников правилам телефонной коммуникации, система аттестации и контроля качества коммуникации, а также система повышения квалификации. Благодаря новому инструменту конверсия пациентов в запись на прием увеличится до 80%, а у Вас появится больше свободного время для более полезных управленческих дел.


2024. IDENT позволяет отправлять данные по приемам в подсистему РЭМД ЕГИСЗ.



Теперь из программы стоматологий IDENT клиника может отправлять данные по приемам в подсистему РЭМД ЕГИСЗ. На документах при этом ставится две электронных подписи: врача и организации. Сначала врач на приеме заполняет медкарту как обычно, а потом одной кнопкой отправляет ее на проверку главврачу или сам подписывает электронной подписью — в зависимости от того, кто утверждает случаи обслуживания. По закону требуется еще одна подпись — клиники. Директор подписывает случаи обслуживания электронной подписью юрлица — в том же окне, где происходит проверка всех случаев обслуживания за день. Подписанные документы отправляются в РЭМД ЕГИСЗ. В течение дня внизу экрана врач видит, сколько случаев обслуживания еще в работе - к ним можно быстро перейти в перерывах или в конце дня. Программа защищает от ошибок при передаче документов. Если данных не хватает, появляется подсказка, благодаря которой сотрудник может быстро дозаполнить информацию.


2024. В IDENT появилась интеграция с WhatsApp



В программе для стоматологий IDENT появилась интеграция с мессенджером WhatsApp. Теперь администратор клиники может перейти к чату с пациентом в WhatsApp напрямую из IDENT. Не придется открывать мессенджер, копировать номер телефона и искать пациента. Например, так можно напомнить о приеме пациенту, которому неудобно принимать звонки. Просто оставьте информацию о предпочтительном способе связи в комментарии к карточке. В следующих версиях IDENT появится больше возможностей работы с мессенджерами.


2024. В IDENT появился «Рабочий стол врача»



В IDENT появился «Рабочий стол врача» — раздел, в котором стоматолог управляет текущим приемом. Теперь врач в одном окне видит всю важную информацию о приеме и пациенте. Например, есть ли план лечения в работе и запись на продолжение лечения. Чтобы быстро всё заполнить и ничего не забыть, можно использовать «Рабочий стол врача» и как чек-лист: создать первичный осмотр и планы лечения, заполнить случай обслуживания, сформировать наряд, записать пациента на лечение, подготовиться к следующему приему: изучить информацию о пациенте, следить за оставшимся временем. В конце приема врач легко проверит, что выполнил все действия. У каждого пациента будет составлен план лечения и график посещений. А в конце рабочего дня врач увидит, остались ли недоработанные случаи обслуживания.


2024. В расписании в IDENT появились Планы лечения



Увидеть, что пациент лечится по плану, теперь в IDENT можно сразу в расписании:-врач обратит внимание, что нужно свериться с планом лечения и выбирать услуги из него в наряд. Администратор сможет посмотреть стоимость текущего этапа плана, чтобы заранее сориентировать пациента по оплате приема. Ассистент узнает, к какому лечению нужно подготовить кабинет. Дополнительные действия не нужны — все работает автоматически. Если у пациента есть план лечения в работе, у приема отображается иконка, а во всплывающей подсказке — основные сведения из плана. А в обновленной подсказке к приему можно посмотреть долг или аванс пациента и его семьи, а также все остальные необходимые подробности из карточки.


2022. IDENT позволил определять эффективность рекламы для стоматологий



Сейчас стоматологии активно ищут новые каналы для привлечения новых пациентов. Но чтобы понять в какой канал вкладывать деньги — нужна достоверная оценка эффективности каждого рекламного канала. И с этим вам поможет IDENT — модуль «Маркетинг» и подключение к UIS. Рекомендуем обратить внимание на Яндекс.Карты и 2GIS. По статистике за последние 2 года эти каналы генерируют все больший трафик. Например, в Москве и Петербурге до 70–80% новых пациентов привлекается именно с помощью карт. В регионах это значение тоже может превышать 50%. Часто люди при выборе стоматологии ориентируются на удобное местоположение, и нет ничего проще, чем открыть на телефоне приложение с картой.


2021. В IDENT модернизировали модуль CRM и все, что связано с управлением приемами



В карточке пациента сервиса IDENT появился полноценный рабочий стол для администратора. Администратор видит всю важную информацию о пациенте и прямо отсюда управляет приемами, задачами и записями в «Лист ожидания». Теперь при общении с пациентом администратор видит всю необходимую информацию о нем. Везде, где это требуется для удобства работы, учитываются записи в «Лист ожидания». В одном месте видеть все задачи и записи в «Лист ожидания» с разделением по типам. В «Активных задачах» администратор легко определит, каким пациентам нужно позвонить в первую очередь. Задачи можно отфильтровать так, чтобы быстро заполнить пробелы в расписании. Также, появился отчет «Предварительная запись» 2.0, который позволяет анализировать загрузку клиники и контролировать эффективность планирования записи на будущее.


2020. В IDENT появилась новая форма записи пациентов, отчеты и настройки прав доступа



Вышло большое обновление программы для стоматологий IDENT. Разработчики полностью переделали форму записи пациента на прием. Теперь удобнее ориентироваться в списке пациентов — при поиске отображается вся ключевая информация (долг/аванс, % посещений, важные комментарии). Если в ходе разговора пациент передумает и выберет другое время, не нужно будет заново вносить его данные. У директора появилась возможность предоставлять ассистентам и сотрудникам только необходимые в работе права доступа. Все задачи, в том числе по отмененным приемам и по профосмотрам, теперь отображаются во всех интерфейсах — при звонке, в отчете «Эффективность консультаций», во вкладке «Приемы» в карточке пациента. Разработчики развили 3 отчета по приемам: Добавленные приемы, Завершенные приемы, Отмененные приемы


2018. IDENT подвел итоги за 2018 год



В 2018 году в IDENT:1. Была доделана интеграция с рентгеновскими программами клиник.2. Появились новые возможности печати документов: (все необходимые документы для пациента теперь можно печатать из расписания или уведомления о приеме, документы удобно разложены по папкам, можно использовать строку поиска, из карточки пациента теперь можно распечатать для него справку для возврата НДФЛ, настройки печати теперь можно задавать индивидуально для каждого документа.3. У врача появилась возможность воспользоваться функцией «Запланировать прием». Причем сделать это теперь можно и из карточки пациента, а все запланированные приемы и записи в лист ожидания отображаются в карточке.


2018. В IDENT врач теперь может запланировать прием



В новой версии программы IDENT расширены возможности функции «Запланировать прием». Запланировать прием теперь можно прямо из карточки пациента. Все запланированные приемы пациента отображаются в его карточке, и ими можно управлять — переносить, закрывать, записывать пациента на прием. Ну и самое главное — теперь врач может запланировать прием пациента самостоятельно.


2018. IDENT улучшил печать документов



В сервисе для стоматологий IDENT появились новые возможности печати документов. Теперь можно из расписания и всплывающего окна с уведомлением о начале приема распечатывать все необходимые документы (ИДС, медицинская карта, договор и т. д.). Врач и время приема теперь подтягиваются в документы автоматически. Также стало возможно распечатывать справки для возврата НДФЛ, распечатывать таблицу счетов и оплат (или только оплат) пациента за любой период, быстро находить нужный документ по его названию, задавать настройки печати, индивидуальные для каждого документа.


2018. В IDENT обновились инструменты для контроля и обучения администраторов



Теперь в IDENT для получения более полной картины успешности работы администраторов ряд разговоров можно прослушать. Особенно интересны те, которые не закончились записью на прием. Так можно выявить и устранить ошибки в работе администраторов. Это особенно важно для направлений с высоким средним чеком. К примеру, привлечь клиентов на имплантацию достаточно сложно, и уход каждого клиента по этому направлению оборачивается ощутимой потерей прибыли. Прослушав и проанализировав все не закончившиеся записью на прием разговоры по теме «Имплантация», руководитель клиники сможет обучить своих администраторов корректно отвечать всем позвонившим по этой тематике. Это позволит увеличить выручку без дополнительных затрат на рекламу.


2017. IDENT добавил поддержку онлайн-касс по ФЗ-54



В связи с новыми требованиями законодательства (54-ФЗ) относительно наличия подключенной к сети Интернет ККМ в стоматологических клиниках в программе IDENT была добавлена возможность работы с онлайн-кассами. Новый функционал позволит вам с легкостью перейти к новой системе отправки чеков в ФНС. Интеграция осуществлена со всеми регистраторами, которые совместимы с программой «Тест «Драйвер ККМ»», в частности с Атол 55Ф и некоторыми моделями Штрих-М. Теперь, проводя любую финансовую операцию (внесение или выдача ДС, закрытие кассы, проведение оплаты счета), как по основной кассе, так и посредством безналичного расчета, вы можете сразу отправлять всю информацию через ККМ оператору фискальных данных. А он в свою очередь передает все полученные данные в налоговую службу. Также при желании вы можете отправлять чеки пациентам на электронную почту или посредством СМС через оператора фискальных данных.


2017. В IDENT появились новые возможности для управления маркетингом



В новой версии IDENT разработчики основательно расширили возможности модуля «Маркетинг». Отчет "Рекламные каналы и источники" содержит все основные инструменты для полного маркетингового анализа используемых вами рекламных каналов. Благодаря новой системе интеллектуальной группировки звонков по уникальным обращениям клиентов статистика стала более четкой и дифференцированной. К тому же программа самостоятельно отсеивает неинформативные для статистики звонки. Также разработчики добавили в базовый модуль удобный инструмент для анализа работы врачей: отчет «Загрузка врачей». Кроме того, теперь отчет для оценки работы администраторов стал еще более наглядным и информативным. Также появилась возможность отслеживать, какое количество пациентов записалось на прием, какое было добавлено в лист ожидания и сколько в итоге людей пришло на прием.


2017. В IDENT появился модуль Заработная плата



Модуль «Заработная плата» в программе для стоматологий IDENT снижает риск ошибки при расчете зарплаты, и ускоряет процесс. Теперь количество смен – не единственный показатель, который принимают во внимание. Значение приобретает пунктуальность сотрудника и виды выполненных им работ. Раздел также позволяет настроить зависимость размера зарплаты от времени работы или от оказанных услуг. Последнее введено в основном для расчетов с врачами или с ассистентами, делающими, например, рентгеновские снимки.  Когда вы определитесь со способом начисления зарплаты, переходите к ее расчету. Это основная задача модуля, поэтому мы и предлагаем вам три способа ее решения: от простого к сложному. Выбирайте один из них в зависимости от того, насколько вы хотите углубиться в процесс подсчета зарплаты.